互联网时代,在社交平台上活动几乎已经成为了大家每天都会做的事,其中又以微信、QQ、微博等平台为主。与此同时,伴随着这两年“私域流量”概念的兴起,微信朋友圈逐渐成为一个不可忽视的营销阵地。那么对于这样的新型营销阵地,母婴人该如何开展?
1、打造专业人设
由于电商崛起,这两年布局线上的母婴店越来越多。而专业的线上布局所需要的财力人力物力对于门店而言都是压力,于是基于微信12亿的庞大用户基数以及操作简单且日常的优势,母婴人们纷纷做起了微信朋友圈营销。
看似简单的朋友圈营销,其实要想做出效果并不容易,尤其是在微商、代购等行业不断透支朋友圈营销好感度的情况下。以往做朋友圈营销,更多的是围绕产品来输出价值,但是现在这种方式太容易引起反感了,目前比较有效方式已经变成围绕人设来输出产品。因此,打造专业人设是朋友圈营销的第一步。对此,笔者为大家总结了一些值得注意的方面:
第一,名称。作为专业的母婴从业者,名字尽量不要使用网络昵称,以职业+姓名的简单组合就是很不错的选择。
第二,头像。出于让顾客眼熟的原因,最好不要经常更换头像,条件允许的话可以拍一张工作照,或者尽量选比较正式、比较贴合工作形象的照片,给顾客真实可靠之感。
第三,背景墙。毕竟,会点进你朋友圈看的,更多是属于你的目标受众和潜在客户群体,背景墙作为头像的补充,建议尽量选用清晰美观,能体现个人特质的图片。
第四,微信签名。对此,可用一句简单的话介绍自己,或者使用一句积极正能量的座右铭。
专业人设的打造体现在每一个细节上。在做好感官专业性设置的同时,积极、正面、阳光的人物形象也十分重要。面对当下90后为主的新晋父母,基于其工作压力、生活压力等紧张情绪,以尽量轻松、正面的形象出现在其朋友圈会更容易收获对方的好感。
2、专业内容输出
依托于专业人设的打造,在内容输出方面也需要专业内容来支撑。就母婴店工作者而言,其内容专业性可以通过奶粉、营养、育儿等多个方面的干货分享来体现。值得注意的是,虽然母婴店业务板块比较丰富,但在进行微信朋友圈营销时,最好以一个业务板块为主,其他方面稍微带一下即可,聚焦是专业的体现,也会更容易被受众记住。
在微信朋友圈营销中,有一个比较吸引眼球的内容形式,即以故事和生活话题为切入点的案例分享。如今,社群为何火爆?因为大家有沟通学习需求,都希望能和同一个阶段的人交流,互相学习、分享经验。因此,在征得案例对象同意的情况下,可以将一些典型有趣的案例分享到朋友圈,真人真事一方面能体现你的专业性以及用户信任度,另一方面也不会因为太过专业的知识术语让受众接受困难。
此外,互动和增粉也很重要。在朋友圈,福利问答以及转发集赞兑换礼品是比较常见的活动方式,一方面可以增加用户粘性,另一方面可以为朋友圈扩列,增加潜在客户量。
对于内容分享,“专业”和“价值”是关键。我们发的朋友圈,让用户感兴趣,让他们觉得与自己有关,让他们觉得你对他们有价值是核心。
3、持续势能,适可而止
利用碎片化时间刷朋友圈是大家比较常见的使用方式,并且朋友圈算是比较私密的社交空间,基于这样的背景,仅仅是大量的广告宣传,通常容易引起别人的反感。适当的分享一些有趣的生活也十分有必要,一方面能让你显得更加生动,更容易被他人关注到;另一方面,当有新的朋友添加时,对方通常会逛一下你的朋友圈,如果你的朋友圈内容全是广告而没有一点生活气息,那么是很容易让对方产生排斥心理的。
与此同时,发朋友圈的时间点也是一门学问。与其冒着被拉黑删除的风险进行密集的广告轰炸,不如选择在正确的时间精准营销。对此,笔者建议可以参考微信用户活跃时间来发内容:早上7.00-9.00、中午:12.00-14.00、下午:18.00-20.00、晚上:22.00-23.00。可以看出,这些时间大多数都是小伙伴们上下班中途的休息时间,这样发朋友圈既保证了阅读量,也有利于转化。
微信朋友圈营销没有那么难,但也没有那么简单。面对不断变化的市场,唯有适应。在线上线下激烈的竞争之中,想要开新锁客,做出更好的业绩,不仅需要在门店中做好线下服务,对于投入成本低的线上朋友圈,也需要用心经营!