2025年即将到来!然而，不少母婴人却还在2024年的难题里打转，毛利下滑、新客难寻、专业缺失、人才流失、成本高涨……2025年该如何应对?

寻找新答案，不要只盯着自己领域，学到其他人的基本功，也是竞争力!近期，《中国母婴渠道精耕者》发布后，受到业界广泛好评，今天，笔者也结合书中部分精华，和大家一起探讨2025年母婴店的布局和打法。

-01-

要么改变，要么淘汰!

当前，中国母婴渠道正经历一场前所有未的大变革，行业洗牌加速，消费者变化加快。“变化”成为不少母婴人又爱又怕的难题，不怕越变越好，就怕越变越难!2025年，如何才能更好适应变化?

《中国母婴渠道精耕者》一书中，爱婴室董事长兼总裁施琼告诉我们，“你要一直跟着市场的变化而变化，因为中国的市场多变、巨变，时刻不能松懈。保持不断地学习，顺应环境做出改变，这才是最重要的。”

爱婴岛自创立之初，就一直在变化，从线下到线上、直营到加盟、广东到全国等等，每一步的成功都离不开“因势而动、积极求变”。

广东绿臣贸易总经理沈志强则说：“代理商要存活，不能一成不变，一成不变，必死无疑。”此外，还包括妈仔谷、南国宝宝 、湖北可恩宝贝、贵州自然臣、阿拉小优、安徽合肥绿叶商贸、四川昂橙母婴等都分享了对变化的理解。

主动变蕴含着升级迭代和发展机遇，而被动变就可能是被淘汰出局。2025年，母婴人要更加具备迎变、应变的能力，才能抵御不确定性环境带来的高风险。

-02-

卷不动，注定躺不平!

都说2024年是极致内卷的一年，什么都是老板一把手工程。比如“以往这个时候还能出去旅游，今年必须亲自坐镇，很多事项都要自己抓。”“今年80%的时间，不是在出差就是在出差的路上。”

但卷的背后其实就是比谁更拼，比谁更勤奋，比谁坚持得更久。正如广东绿臣贸易总经理沈志强在书中所言：“如果说绿臣团队的优点，其实就一个字——拼。”

爱婴室董事长兼总裁施琼将“勤奋”当做自己创业的第一关键词，认为：“不勤奋肯定不行，而且这个勤奋可能贯穿整个创业过程。尤其是现在这个环境下，稍有松懈，可能就会被别人不是赶超，而是颠覆。”南国宝宝创始人刘江文同样重视勤奋：“我在母婴行业20年，有些内容始终没有变，第一就是努力和勤奋。”

而笔者对奋斗更具象化的理解是中亿孕婴童创始人兼总经理陈跃，书中他分享道“创业之初几乎都是起早贪黑，不分白天黑夜，不分节假日，这个时候相当艰难，但因为是奋斗的历程，所以感觉挺好。”

“卷”是市场发展的必然，2025年，母婴人只有足够努力，足够勤奋，才能留在牌桌上，才有更多选择权。

-03-

选品不对，努力白费!

当下，再选品已成为母婴店老板的一把手工程。但如何选?如何调结构?如何保利润?让不少老板都犯了难。

小飞象总裁冯红卫在书中分享了自己的智慧，“用最少的商品去满足最大化的人群”。2012年、2013年小飞象就已经开始做品类管理，经过多年摸索，形成了特有的商品体系，目前其高动销率的商品通常保持在1700个，一些中小型门店则是1400个左右。健瑞儿、婴贝儿、南国宝宝、企鹅宝贝也在书中系统性地分享了商品主推力、专业力打造的方法。

此外，关于自有商品。中亿孕婴童创始人兼总经理陈跃谈到：“做自有产品这条路相当艰难。早期，可能我们认为哪个产品销量好，哪家工厂成本最低，就找哪一家做，其实这两方面都容易出问题……”南国宝宝创始人刘江文说：“零售的尽头是自有产品……”

商品是母婴渠道发展的核心，“开门做生意，商品最重要”，做不好商品，企业发展就没有根基。

-04-

不懂用户，难有发展!

当下，“情绪价值”一词爆火，但母婴店如何从“情绪价值”到“情绪经济”，将“情绪”转化为门店利润增长点?

用户服务是重要解题思路!正如南国宝宝创始人刘江文在书中分享到，企业最终比拼的就是服务，顾客会愿意为良好的感觉买单，商品只是载体，更多的要用服务去感化、感动和吸引顾客。

但都在做用户服务，真正将其转化为利润增长利器的却很少。原因很多，最关键的是用户对门店情感链接能力和问题解决能力的需求是否被满足。

小飞象总裁冯红卫说，“销售是基于情感的信任”，他们每个月都有2000次以上的上门拜访，通过这样的形式，提供相应的服务，实现与消费者的情感互动。爱婴室董事长兼总裁施琼则特别注重售后服务，并会持续跟踪客诉处理的过程和结果，“我们始终认为，投诉是还留给我们改善的机会。如果消费者不投诉，我们就不会知道发生过问题，消费者就会彻底流失”。

用户服务的核心是洞察用户、尊重用户，满足用户。“重视用户价值创造，让用户选择你，你有能力去满足用户，就具备生存空间。反之，一切不以用户为基石，都没有价值和意义。”

-05-

向运营效率，要利润!

今天，很多母婴店难以维持以往的发展及盈利水平，甚至陷入“毛利倒挂”“经营失血”的困局，其实是门店运营出了问题。究竟如何才能开源节流?如何降本增效?

向精细化管理要利润!《中国母婴渠道精耕者》中，孩子王、孕婴世界、华恩婴贝儿等都分享了门店运营的相关智慧。比如周转率，华恩婴贝儿通过专业的算法团队优化数字化后台，提高了周转率和运营效率;小飞象通过精简SKU等方式，保证门店上架商品的充分销售;妈仔谷通过精准的决策、系统的协同等监测店铺及物流体系的周转。

还比如数字化，“没有数字化就没有未来”“数字化降本增效很重要的一点是，解放门店经营者日常事务的精力”。

总之，门店运营是流程的体系化、制度化，涉及到“人、货、客、场、财”方方面面。2025年，竞争将更加激烈，每一个环节母婴店都要做好精细化管理才能提高生存发展的几率。

-06-

人才不强，业绩难好!

人才是母婴行业持续发展的原点。但一直以来，人才都是困扰母婴零售发展的核心难题。母婴店如何才能培养专业人才?如何构建人才梯队?

健瑞儿的人才培养关键是，“大胆用、给空间”。他们围绕自动自发、自主经营理念设计了一个“知识云”平台，通过该平台员工能够自主“打怪升级”。广东绿臣贸易的人才培养经验也颇为丰富，其中一个核心是“你要给人才足够的尊重，尤其在待遇上”。企鹅宝贝在人才打造和培养上也做了很多建设，比如有新员工的培训、销售精英的培训、金牌店长的培训以及各种奖励和分红等。

“人是创造一切的根本”，希望所有门店都能更好“培养人、成就人”，做好人才储备，搭建好更适合门店发展的人才体系，赢战2025!

以内容上只是书中众多精华的一隅。更多精彩大家可以去《中国母婴渠道精耕者》深入探索，长按下方图片二维码，即可购书查看!