兰州晚报讯商场超市是展示城市文明形象的重要窗口。为进一步推进和提升商场超市全国文明城市创建水平，8月8日，兰州市商务局举行商务系统创建全国文明城市母婴室建设观摩会，对照文明商超实地考察测评标准，对亚欧商厦进行现场观摩。记者从观摩会现场获悉，目前兰州众多大型商场大力推进母婴室建设，基本上都建设了温馨又方便的母婴室。

1 多措并举，打造创文亮点工程

“创建文明城市”、“社会主义核心价值观”……走进亚欧商厦，无论是户外电子显示屏，还是商场内通道，创建文明城市氛围浓厚。一楼的总服务台设有母婴室位置的温馨提示，这里还常态化提供爱心帮扶、文明引导等志愿服务。

为进一步深化创建全国文明城市工作，兰州市商务局制定了《关于打造商务诚信环境创建美好文明城市活动实施方案》和《关于建立诚信“红黑名单”制度的实施意见》，通过培育诚信理念、建立诚信发布制度、完善诚信监督体系、深化普法教育等措施，使全市商务领域诚信建设工作成为创建文明城市的一个亮点工程。积极培育，推进窗口行业诚信建设，鼓励引导商场、超市积极参与文明创建和“诚信建设万里行”“诚信做产品”“守合同重信用”“放心消费创建”企业公示等活动，营造诚信守法的市场环境；督促指导商场、超市做好公益广告宣传、卫生整洁、文明劝导工作，完善商场安全基础设施，健全投诉处理机制，做到优质服务、整洁有序、诚信文明、礼貌待客。

2 小小母婴室，众人齐点赞

带孩子外出，公共场所给孩子喂奶或更换尿不湿，时常遭遇尴尬。如今，这一现象大为改善。

“商场有了母婴室，带孩子方便多了！”当日，在张掖路上，带着7个多月宝宝的小唐由衷感叹。小唐说，孩子太小，在外时常需要哺乳和更换尿不湿。如果没有母婴室，只能在公共场所或躲进卫生间处理。“现在很多商场都有母婴室，布置得挺温馨，既方便又隐秘，很贴心！”

沙发、备用尿不湿、免费试用装的奶粉等，门口就有饮水机，可供热水……通过总服务台的工作人员指引，记者来到了亚欧商厦一楼的母婴室，这里配备了宝妈可能需要的各种设施。房间里还摆放了毛绒玩具，让人倍感温馨舒适。“这里的纸尿裤、奶粉、奶嘴等都是我们超市的供货商免费供应的。”亚欧商厦工作人员介绍，母婴室使用率较高，尤其是周末，高峰期宝妈们还需要排队使用。

“我们每层楼都有母婴室，观摩会后将按照标准进行改进。”兰州中心参会人员这样说。物美大卖场（银滩店）参会人员表示，自己所在的商场母婴室规模更大，“现在这个季节，游客很多，所以使用率非常高”。

3 大型商超创文，是城市文明一景

“大型商场超市的文明创建工作是市商务局重点工作之一。”市商务局相关负责人告诉记者，大型商超无障碍卫生间、母婴室建设工作是兰州市深化全国文明城市的重要举措，不仅体现了对妇女、儿童的尊重和关爱，还体现了公共服务理念的人性化，更是兰州市商贸行业文明程度的重要标志。希望通过观摩会，使兰州大型商场的母婴室能实现标准化和规范化，成为城市文明一景。

观摩会现场，市商务局组织动员各商场超市，结合具体情况，以商场超市社会主义核心价值观、志愿者文明岗、遵德守礼、讲文明树新风、无障碍设施建设、母婴室设施建设等工作为重点，增强创建工作的针对性和实效性，督促商场、超市做好公益广告宣传、商场卫生整洁和文明劝导工作。采取张贴悬挂、电子屏滚动播放公益广告等形式多样的宣传方式，突出“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”“图说我们的价值观”等公益广告宣传。督促商场、超市完善安全基础设施，提升从业人员综合素质，从业人员诚信文明、礼貌待客、规范服务，提升商场、超市服务水平和服务质量。

兰州日报社全媒体记者王星明文/图