开新客很难?这个店员一次性卖40听!她只给宝妈看了这张图!

作者:叶天天
2021-05-20

近日,奶粉智库在走访门店时,我们发现:现在母婴店开新客很难,甚至一位老板谈到:“以前天天能开新客,现在一季度中一个月都开不了新客。”市场很难,但总有一些优秀店员能快速捕捉到宝妈的心思,比如下面这位店员。

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开新客很难?这个店员一次性卖了40听!

近期,国务院公布了第七次人口普查主要数据:我国总人口为14.1178亿人,其中2020年我国新生儿为1200万。但现在市面上通过注册的奶粉高达444款,还有很多跨境购产品,数量之多,但新生儿口却在下降。面对僧多粥少的市场情况,门店的奶粉新客逐渐变少,但奶粉智库在走访门店时,我们发现这个店员太优秀了!

宝宝出生后就一直在我店里购买用品的一位顾客要断奶了,刚开始在网上查了很久,最终锁定喝有机奶粉,不过一直纠结到底喝‘雅培菁挚’还是‘悠蓝’。我就截了一张图发给她,结果顾客第2天就下单了40听,足够吃到下一个阶段。

大家想知道这位店员的那张截图是什么吗?下面我们揭秘!

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原来是我们奶粉智库的比奶粉截图!从这张图,我们可以看到,悠蓝有机不仅比雅培菁挚有机奶粉多了胆碱、肌醇、左旋肉碱,而且DHA、ARA、低聚半乳糖的含量都很高,难怪宝妈第2天就来下单了。

之后这位店员还谈到:“奶粉是配方食物,这位宝妈本来就在网上查了很久,奶粉知识也够多,在两款奶粉里面纠结的时候,你帮她简单对比一下这两款奶粉的配方,她自然就不纠结了,让宝妈不纠结就是解决她的难题。”

宝妈不纠结,看懂配方差异是关键

我们从上面的截图和店员的话语中,可以捕捉两个促成这笔40听新客大单的关键点:“配方差异”和“解决宝妈难题”。为什么一张雅培菁挚有机和悠蓝有机的产品配方图就能让宝妈决定购买悠蓝呢?奶粉智库发布的关于“买奶粉,你最看重哪方面(第一步)?”的投票中,39%的消费者更关注“营养配方”,所以宝妈能快速下单的关键因素之一在于配方。

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从另一方面来看,这位优秀店员用一张截图就解决了宝妈的难题,说明这位店员十分了解消费者需求。无论是店员还是宝妈,学会看奶粉的配方差异尤为重要。

不同奶粉的配方侧重都有一定的差异,比如飞鹤星飞帆、金领冠珍护、君乐宝至臻A2虽然同时添加了OPO,但飞鹤星飞帆和君乐宝至臻A2强化了CPP,金领冠珍护强化了益生菌,君乐宝至臻A2还采用了A2奶源;皇家美素佳儿、美赞臣蓝臻、海普诺凯1897荷致虽然都添加了乳铁蛋白,但不仅在含量上存在差异,而且皇家美素佳儿和海普诺凯1897荷致还强化了益生菌,海普诺凯1897荷致还强化了叶黄素、CPP、OPO等多个营养成分......

面对这么多不同的奶粉,宝妈和店员应该如何做呢?

于宝妈而言,你们应该学会视宝宝的体质来选择奶粉,比如宝宝容易腹泻,可以在选择奶粉时关注配方中含有益生菌和益生元;宝宝容易便秘,可以关注OPO、高乳清蛋白、水解蛋白;宝宝容易生病,可以关注核苷酸、益生菌、乳铁蛋白;宝妈比较在乎脑部和视力发育的营养素,可以关注DHA、ARA、叶黄素、牛磺酸、胆碱.....对奶粉了解越多,宝妈选奶粉也更轻松;

于店员而言,你们不仅要懂不同奶粉之间的差异,更要懂宝妈的心思。比如宝宝的体质挺好,宝妈就想给宝宝选择一款配方全面的奶粉,此时你就需要遵从宝妈的心思,并且让宝妈快速了解产品与产品之间的差异,比如前面那位优秀店员直接用截图的方式告诉宝妈2款产品的差异。这样不仅能够契合宝妈的需求,帮助宝妈快速选出奶粉,还能让宝妈少点纠结,快速成交。

奶粉智库持续赋能母婴渠道,解决宝妈难题

想要了解不同的奶粉差异,宝妈和母婴从业者与其在网上大海捞针或在线下对比产品,不如通过奶粉智库的“比奶粉、查品牌、看评测”三大功能持续学习。就拿“比奶粉”功能来说,它不仅可以实现不同奶粉之间的基础状况(品牌、版本、价格、类别等)、奶源、原料、配方(必需成分+常规强化+特色强化)等信息的对比分析,让宝妈及奶粉从业者都清楚地了解到各个产品之间的优点(天然乳脂、乳脂球膜、乳酪比...)、缺点(香兰素、麦芽糊精、玉米糖浆固体等敏感成分)以及差异点!

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学会了比奶粉,奶粉智库收录了逾1600款奶粉,对比信息全面。你们快通过奶粉智库小程序亲自对比下飞鹤、君乐宝、伊利金领冠、惠氏启赋、优博、佳贝艾特、海普诺凯等产品的差异吧!

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通过以上的讲解,大家学会了用奶粉智库“比奶粉”功能了吗?看到店员通过奶粉智库的截图解决了宝妈的难题,我们真的感到十分开心,希望未来我们也能持续赋能母婴渠道,为宝妈解决难题!同时我们也希望越来越多的店员、从业者和宝妈能够通过奶粉智库不断学习,满足自身对于奶粉知识以及喂哺知识的需求!

比奶粉,查品牌,看评测,上奶粉智库!www.naifenzhiku.com

来自:奶粉智库
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游客
贝格塔尼这款奶粉库里就是没有
2021-05-20 16:07
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