母婴行业作为消费者迭代极快的行业，获客成本不断提高，现有用户的留存及精细化运营至关重要。而未来的母婴市场，很有可能会面向更复杂的人群需求，如果没有专业化、精细化的服务，就很难与用户产生粘性。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手湖北湖北亲又亲开展了“中国母婴连锁定制考试”项目。

赋能母婴行业

2021年11月24日13：30—16：00，奶粉智库携手湖北亲又亲举办了门店店员母婴知识考试活动。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

湖北亲又亲孕婴童连锁成立于2003年，亲又亲孕婴秉承“专业、专注、专心”的服务理念，让消费者购物更放心。公司主营名优进口和国产奶粉、辅食、营养品、纸尿裤、洗护用品、孕妇装、孕产妇用品、婴儿服饰、童鞋、童车、童床等一万多种商品。2014年10月亲又亲孕婴童的产后康复中心建立，目前有催乳、美容、调理身体亚健康等一系列服务，同年还建立了迷你海洋游泳馆，目前有婴幼儿护理、游泳戏水、洗澡、水疗推拿等一系列服务。2015年3月正式开通线上线下同时购物，免费送货上门。2016年建立了小儿古法推拿工作室。亲又亲努力以全新的服务理念和经营模式打造湖北母婴—流品牌店。

在10月22日，由奶粉圈&奶粉智库举行的精耕沙龙·湖北站中，有幸邀请到湖北亲又亲运营经理郑小涛参与。在会上，郑小涛分享了自己对价格战的观点，他认为价格战和自身定位策略有关系，门店毛利产品尽量不要打价格战，通货产品可以打价格战，而开店与否，取决于有没有消费者，有消费者就可以开，没有就不开。

践行精耕理念

基于国内庞大的人口基数与消费升级需求，母婴行业拥有广阔的市场前景。但面对当下行业进入成熟期前的剧烈震荡，母婴店需用“专业精耕”来突围，才能跟随行业前进的步伐。店员作为沟通消费者与门店之间的桥梁，与门店休戚相关。在竞争激烈的今天，店员只有不断修炼内功，与门店携手与共，才有机会共话母婴行业更好的明天。未来的中国母婴行业，一定是朝着专业化方向发展的。

通过奶粉智库“中国母婴连锁定制考试”，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点，通过考试所暴露出的不足，相信湖北亲又亲的店员们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对湖北亲又亲的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。也期待奶粉智库分析报告出炉。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！