一条街两家母婴店倒闭,店老板:明年可能会有更多

作者:李妍玲
2020-11-24

妇幼保健院地理位置优越,一直是母婴店聚集重地。从以往来看,相较于社区、商超母婴店,妇幼保健院母婴店背靠新生儿的巨大需求,不管是客流量、拉新,还是销售额都不错。但笔者发现,今年这一局势或已发生改变。对此,笔者采访了一位妇幼保健院旁母婴单店的店老板陈姐,见微知著,看艰难大环境下生存者的心声。


一条街两家母婴店倒闭,剩下的或许都在熬


陈姐的母婴店位于毗邻妇幼保健院旁的街道,这条2分钟就可以走完的街上有16家店铺,其中12家都是母婴店,有母婴连锁,也有母婴单店。笔者注意到,有两家母婴店外已张贴旺铺转让,透过橱窗看去,店内的货物已基本清空。

 

“这两家,一家是在年初倒闭的,一家是上个月才倒闭的。今年生意难做,包括我,旁边的母婴店不少都在去库存当中,若是明年经济形势仍没有明显好转,应该还会有一些倒闭”,陈姐叹了一口气,向笔者坦言道。在艰难的大环境下,少一个竞争对手或许并不会感到有多庆幸,反而会更让人忧虑自己的处境。

 

“今年生孩子的少,进店的少,进店后能成交的更少,顾客对价格敏感,消费也越来越理性,很多老顾客去年一次几罐几罐地拿,今年各品牌活动力度都不小,却一罐一罐地买。大家的日子都不好过”,陈姐刚说完,正巧就有一位顾客进店选购奶粉,拿着J品牌奶粉的罐子看了看,问了一下价格,放下罐子就走了。


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“很多顾客就像刚刚那位,进店问个价格就走。如果是问了价格之后叫我优惠点的顾客,就是真心想买,我一般都会少一点,能卖出去就卖出去”,说完,陈姐又叹了一口气,“还有的顾客问了价格,说网上卖多少。这样一比较,还怎么卖。现在信息越来越透明,线上价格也越来越乱。”


根据陈姐透露,像x品牌的小听装,厂家线下定价170多元,但有顾客说在线上买成130元。毫无疑问,线上价格对渠道的冲击是巨大的,试想一下,客流被线上不断截流,再加上地址位于妇幼保健院外,房租成本相对较高,母婴店的生存也就更加艰难。


“今年房租没降,奶粉收入降了很多,再加上纸尿裤受微商影响严重,去年的库存还堆着很多,新生儿少,什么都卖得少,这生意真的是在熬”。笔者看着每一家母婴店外都摆着棉品和玩具引流,但每一家店外都门口罗雀,陈姐的心声,或许代表了这条街绝大多数母婴店的心声。

 

加倍冲击,妇幼保健院母婴店困局已成

 

从和陈姐的聊天中,笔者能感受到当下母婴店不得不面对的三大现状:新生儿减少,电商冲击加剧,以及市场集中度上升、竞争加剧。而在笔者看来,这三大现状在妇幼保健院区域的母婴店体现得更为明显,而原因也主要有四点。

 

一是,新生儿整体数量对婴童行业的冲击是巨大的,而首先接受和感受到这股变化的可以说是妇幼保健院或医院外的母婴店。

 

二是,现在很多新生儿父母在网上早已备好了待产包及奶粉,这无疑减少了妇幼保健院母婴店对消费者的刚需性。就像陈姐所说,“尤其是二胎家庭,很多早早的就备好了生产必需品,根本就没有需要进店”。


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三是,因为妇幼保健院区域的母婴店较为集中,竞争本就激烈,还要面对诸如医院内部推销分流、大连锁销售人员在妇幼保健院门口扎堆推销等状况,竞争也就愈发激烈。


最后,由于疫情影响,今年医院严控进出,对附近的母婴店造成的影响也较为严重;并且伴随着疫情带来的消费降级,消费者给钱不再爽快,货比三家、斤斤计较,于是收钱的也很难痛快。

 

所以,种种因素下来,妇幼保健院区域的母婴店今年的日子真的不好过,尤其是以陈姐为代表的一众母婴单店老板。

 

努力和转变,迎合市场发展

 

行业大势如此,身处其中的人,又有哪个能做到全身而退?可以说,妇幼保健院母婴店“靠山吃山,靠水吃水”的时代已经渐行渐远,都必须做出努力和转变才能在萎缩的市场中生存。

 

“以前都在等着顾客上门,现在主动去找顾客”,不管是通过老顾客拉新,还是通过亲戚朋友介绍,陈姐表示今年她的积极性和专业服务力都提高了很多,“昨天晚上有一个顾客事发突然,凌晨三点给我打电话,我马上就把奶粉送了去”。笔者非常为陈姐的服务意识点赞,在笔者看来母婴行业是一个尤其需要服务意识的行业,一切的客情都是好的服务搭建出来的。


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同时除了小听装,陈姐店内很多奶粉的陈列较少,陈姐表示:“我们一般店里部分品牌就只有2、3罐的库存,若有顾客来买,急的话就先拿去,不急的话就从厂商那里直接给顾客发去,这样,一个好处是奶粉的日期比较新鲜,二是店内没什么库存,自己的压力也小点”。

 

除此之外,提高专业价值或是妇幼保健院区域母婴店的一大出路,比如针对小儿推拿、产后恢复等专业方向,以差异化的高价值服务,来进行消费者引流。

 

总之,就目前来看,全面放开二胎政策并没有带来生育高峰,预计未来新生儿将进一步减少,伴随着市场大环境和线上网络的发展,妇幼保健院区域母婴店已红利式微,未来母婴店的发展趋势一定是专业化,只有更具专业能力,更有服务意识的母婴店才能逆势生存。

来自:奶粉圈
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