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顾客在邯郸沃尔玛买到过期奶粉获10倍赔偿

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发布时间:2019-09-14

王先生家住邯郸市丛台区,最近他的朋友喜得贵子,为了表示一下自己的心意,王先生想给孩子买几罐奶粉。9月1号晚上八点,王先生带着爱人和孩子来到当地的沃尔玛超市,买了三罐奶粉和一些生活用品,结账之后,却发现三罐奶粉有问题。

这三罐奶粉的售价是每罐258元,在奶粉罐的底部,我们看到标注的奶粉生产日期是2017年6月15日,保质期到2019年6月14日。这样算下来,这三罐奶粉都已经过期两个月半月了!发现这一情况后,王先生马上找到超市的工作人员反映问题。

事发当天,王先生曾打过12315热线,将情况反馈到了市场监管部门。随后,超市一位自称杨经理的人给王先生打来电话,协商如何解决这件事。王先生提出了自己的想法。

过期奶粉获10倍赔偿02.jpeg

王先生的诉求是否合理呢,在查询了相关的法律规定之后,我们也有了答案。

中华人民共和国食品安全法

第一百四十八条:

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

那么,超市为什么会出售过期奶粉,对于王先生的诉求,超市现在又是什么态度呢?随后记者也来到了这家位于丛台区的沃尔玛超市。

随后,记者与杨经理进行了电话沟通。电话中,杨经理并没有对王先生的遭遇进行正面回答,只是说自己身在外地,要见面才能说清楚。在记者的多次沟通协调之下,最终沃尔玛超市给出了一个解决方案。

目前,事情有了最新进展。沃尔玛超市已经对王先生购买的三罐过期奶粉进行了退货,并给予王先生10倍的赔偿金。王先生的问题是解决了,但是作为超市,是不是也应该严把质量关,及时下架过期商品呢?而作为市场监管部门,也应该加大监管力度,让类似的事情不再发生。

买到过期食品时,可以通过以下流程进行维权

1.在发现食品过期后,要保留好过期的食物,印有保质期的包装也要一并保存。

2.找到购买时的消费小票或者支付凭证,让维权有据可循。

3.把过期食物的包装、消费小票或者支付凭证一起拍照保存;如果食物已经出现变质,如发霉、长毛等情况,也要拍照保存。

4.带上过期的食物、小票等资料,到购买的商家提出合理、合法的赔偿要求。金额超出合法要求,可能会涉嫌敲诈。

5.如因误食过期食品而导致身体不适,就医单据(如收费单)也要保存下来,作为赔偿金额的参考依据。

6.可以拨打12315投诉电话,请求协调赔偿。


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