先问大家一个问题:你认为对宝宝而言,补充营养品的首要目的是什么?是效果,是日常补充,是预防,是有营养需求,是需要改变,是体验感。
而这一切的前提是什么?自然是要吃进身体且坚持,想要同时满足这两点,口感的重要性就凸显出来了。
不少营养品导购在消费者进店后,往往只想着如何把握住家长,以促成消费。从找到切入口进入营养品话题,再到专业分析宝宝的情况,的确凭借一整套服务打动了消费者。
但消费者买回去后发现,宝宝不愿意吃,长此以往也就搁置了,没吃自然就没效果,没效果也就很难推动复购。
因此建议大家在门店适当做一些营养品的试吃品鉴等活动,增加消费者的体验感,且多以宝宝为主,让宝宝接受产品,才是做营养品成功的第一步。
其次针对家长的则多以专业科普、营养教育为主,教会家长去辨别营养品的含量与品质,家长们更关注的则多是营养品的效果。
近两年也有很多品牌意识到这一点,不断升级剂型和口味以改进营养品的口感,尤其是基础营养品,比如常见的DHA、益生菌、维生素、钙铁锌等。
从原始的胶囊或是咀嚼片剂型,发展为宝宝容易接受的无腥味、水果味、奶香味的爆珠或喷雾型、口溶膜剂型或是甜甜的软糖剂型等。
从营养智库走访渠道时大部分门店的反馈来看,在这个营养品多样化的时代,同样的产品效果,无论是经销商还是门店老板,在选品时都更青睐口感好的产品,也是从过往的经历中总结出的经验。
【总结下来还是3句话】:
*虽然买营养品的是家长,但吃营养品的却是宝宝,不少导购凭借营养专业和产品效果打动了家长,却忽略了口感是不是孩子喜欢的,能够接受的。
*买回去宝宝不吃,也是一种浪费,小编有听过这样一个案例:家长给宝宝买了不少优质的营养品,但宝宝嫌弃难吃,经常悄悄扔掉,然后说自己吃了。但长期下来家长看不到效果,自然复购率就更低。
*做营养品,还是不能忽略了宝宝的体验感,宝宝到门店时,也应该体会到做为消费者该有的体验。
因此建议门店在选品时,除了考虑产品的效果、颜值,也不要忽略了口感;在推营养品时,则需注意不要光以家长为主,还是要抓住宝宝对产品的体验感,针对不同的消费者给出不同的推品方案。
一款好的营养品除了有效果,关键还是在于家长愿意买、宝宝愿意吃,你觉得呢?
(责任编辑:利佳洵)